为更好地拓展便捷、多样化的收银服务，提高顾客体验，提升赏金国际“智慧收银”系统使用效率，自2024年3月起，黄山百大开始普及“专柜智慧收银”。为有效解决专柜收银使用一年以来出现的疑难问题，黄山百大财务部于5月28日、29日下午分别组织两个班次智慧收银专柜的全体员工，共计200余名员工，针对智慧收银的疑难问题处理，开展业务技能的实操培训。

 本次培训由来自微机室的毕荣杰和傅承芃进行主讲。两名内训师通过PPT以及观看视频的方式，为专柜员工答疑解惑。不仅细致分析POS机整个销售使用流程，并将易错细节重点讲解，如登录、签到、刷卡成功但未入销售、顾客电子发票如何开据以及设备更新等。课程内容与实践操作紧密结合，课程讲解细致入微，有效提升员工收银过程中的应急应变能力，和解决问题的能力。

此次培训使各专柜员工更加熟练掌握“智慧收银”专业技能和服务应变能力，进一步践行以客户为中心的服务理念，为广大消费者提供更优质的服务奠定了坚实基础。