为了更好地提升鼓楼会员运营及服务工作，公司组织开展5月品牌店长运营分享会，邀请各品牌店长围绕5月营销活动规划与会员服务创新展开深度交流，公司领导班子成员及各商场部室负责人参会。

会上，营运部率先介绍5月“吾爱购物季”主题营销矩阵。活动紧扣“五一”“母亲节”“520”等消费热点，通过线上、线下主题打卡、会员多元营销等创新玩法，旨在打造沉浸式购物体验。商场将整合全域流量资源，通过联合宣传、精准引流等举措，为品牌提供全方位运营支持，激发消费新活力。

在品牌分享环节，各店长结合自身经营实践，围绕会员服务创新展开头脑风暴。从“精准化老客关怀体系”到“社交裂变拉新策略”，从会员权益升级案例到实际运营痛点剖析，店长们毫无保留地分享实战经验，并就会员权益落地、服务流程优化等议题提出建设性意见，为商场精细化运营提供了多元视角。

公司将以此次会议为契机，逐条梳理本次会议建议，建立常态化沟通机制，加速推进会员服务升级，助力经营提质增效，携手品牌打造更具温度的服务体验，助力经营发展提质增效。