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    “创一流企业、创一流服务”进行时? 黄山百大百日“双创”学习培训火热进行中

    发布日期:【2025-05-06

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    赏金国际第31届百日“双创”竞赛如火如荼。黄山百大紧紧围绕“创建三个能力 创新多元服务”竞赛主题,全力推进各项竞赛目标。为进一步提升学习能力、专业能力,打造一专多能,公司各部门结合岗位实际积极行动,一次次掀起比学习、赛技能、淬本领的竞赛浪潮,营造干中学、学中干的浓厚氛围。

    创新创意强“学习能力”。自2020年2月20日开启第一场直播,黄山百大在直播的赛道上一直努力奔跑,2024年推出了“小红书”直播。本次“双创”竞赛,公司继续深挖线上增量,探究直播平台,增强学习力。其中,运动户外品类近日协同营运部,创新创意,将直播场景由场内延伸至场外,走进户外春光美景之中,赏心悦目的实景直播更加吸引关注度,同时也更好地引导顾客如何在不同的户外场景搭配适宜的服饰,进一步提高顾客满意度。

    淬炼本领强“专业能力”。“双创”开赛以来各品类纷纷结合岗位需求推出一系列岗位练兵活动。其中,化妆品类为提升顾客服务体验,在原有面护服务的基础上进一步升级,组织开展“面部护理按摩手法”实操训练。通过按摩手法的规范练习和对面部美容穴位的了解,促进员工以更专业的服务能力为顾客提供高效、精致的购物体验。名表品类推出“三分钟速包膜”以赛代训。员工三分钟内完成随机抽取的手表样本的包膜操作,既检验员工对产品以及包膜细节的熟知度,又考验员工快速协调能力,有效提升岗位技能,增强自我学习的意识。

    识变求变强“一专多能”。时代在变,消费者的需求也在变,如何更好地为顾客提供服务超越期待,不仅需要精湛的专业能力,更需要拥有“一专多能”。近期,各商场利用“晨间课堂”推出系列一专多能的训战学习。其中,二楼商场开展“衣物收纳——巧手叠衣”实训,将技能培训转化成趣味互动演练,同时也为顾客提供增值服务,增强购物体验奠定基础。三楼商场开展“AI文案+剪映剪辑”双核赋能培训,通过传帮带和一对一指导提升员工视频制作质量,为品牌宣传、新品宣发注入智慧动能,有效助力线上成交、线下引流。

    黄山百大将进一步以百日“双创”竞赛为平台,深入推进“三个能力”建设,积极开展岗位练兵技能比武,强素质、提服务、树标杆,全面提升员工的综合能力和服务技能,以高能高效团队推动黄山百大高质量发展迈上新台阶。

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