发布日期:【2025-04-29】
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4月28日上午,集团公司党委副书记、总经理张同祥主持召开2025年吾爱超级购物季动员大会,集团领导班子成员、在肥企业及集团中心部室负责人参加现场会议,异地企业负责人及各企业中层管理人员参加视频会议。
在“吾爱购物季”誓师动员大会上,鼓楼金座、铜陵百大、合家福超市等6家企业及集团采配中心就销售目标冲刺、营销活动策划、商品供应链保障、服务质量升级、宣传氛围营造及活动安全预案等关键环节作了誓师发言。随后,集团营运中心从“品牌业态协同联动、爆款单品精准突破、沉浸式场景体验、暖心共情服务”四个维度,对“吾爱购物季”整体营销方案进行了全面深入的解读。
张同祥在听取发言后强调,“吾爱购物季”作为赏金国际年度A+级营销战略的重要节点,是冲刺“红五月”销售目标的关键战役,更是展现百大创新活动、深化消费引领的标杆舞台。在当前市场竞争白热化和集团转型升级的双重挑战下,他要求集团全体同仁必须:以战略眼光提升站位,以使命意识强化担当,以务实思维夯实举措,全力打造特色鲜明、成效显著、声势浩大的购物盛会。围绕以上要求他重点部署了七大核心工作:
一、锚定目标,全力以赴抓销售
一是目标层层分解。零售企业要依据集团规划总目标按任务清单分解到店、到岗、到人,压力转化为动力,形成“千斤重担人人挑”的责任链条。二是团队通力协作。各零售业态以及采配、营运、信息、财务、商场等业务部门要通力协作,确保商品、资金、宣传资源无缝衔接;资产、行政、人力等后勤保障部门要做好服务。三是资源有的放矢。集中人力、资金、流量、信息资源,向高潜力品类和爆品倾斜,确保资源投入产出最大化。
二、积极沟通,多方协力争资源
各企业要积极争取独特商品资源、政府消费券资源、银行及平台补贴等资源。尤其对消费券资源要加强宣导、促进转化、跟进效果,与属地商务局建立“一对一”对接机制,实行“资源获取-落地执行-核销转化评估”闭环管理。
三、无微不至,千方百计争团购卡券
一是精准预判市场情况,聚焦五一、端午节、夏季劳保福利等企事业单位需求提前策划商品销售组合方案,百货与超市联合互带团购业务;二是实行清单制营销管理,锁定重点企事业客户,组建地推团队开展“一对一”定制化上门推介;三是整合电子卡券、物流配送及税务开票服务,通过“线上选品+线下体验”立体营销模式,动态跟踪客户采购周期和需求变化,提升团购尤其储值卡销售业绩。四是启动任务激励机制,发挥业态“一盘棋”优势,营造全员抢团购的销售氛围。
四、打造爆点,营销创新强心智
一是宣传形式上要广。线上全媒体矩阵造势,直播带货、平台售券、社群推送、小红书种草笔记等多渠道定制内容投放,同步培养职人分销打榜。线下门店屏幕、广播电视等均能有效触达顾客感官。二是内容策划上要深。前期集中媒体声量,中期场景体验转化,后期长尾内容延续。设计钩子促销、建立分销机制、制造话题矩阵,吸眼球与接地气同存。
五、服务筑基,员工情绪管理强动能
坚守服务初心,强化服务提升。一是加强对员工的压力疏导,重视员工激励,拉满情绪价值。二是让服务超越顾客期待,以“最优价格、最好商品、最暖服务、最潮体验”为核心竞争力,让顾客从心动到行动,从满意到感动。三是服务顾客走深走实,找准优质特色的服务切口,用心接待每一位能上门的顾客,主动拜访、回访会员老客户。
六、精打细算,合理控制成本与费用
一是精细化管控费用支出。严格规范节假日加班及出差报销等审批流程,集中采购办公用品耗材,绿植养护和清洁服务等。二是加强用电节能管理。对设备进行智能化改造,调整营业时间,根据温差调整温度、减少待机能耗。三是培养员工节能意识。设立节能巡检员,加强节能宣导,张贴标识提醒。
七、赛马机制,激活全员作战动能
一是坚持过程管理督导考核,建立日调度、节点复盘、全月突破的跟踪机制,活动执行情况纳入过程管理考核和营运督导中。二是坚持正向激励目标导向,强化此次活动考核激励,对指标完成前列单位或集体进行奖励、嘉奖。三是坚持双向赋能政策倾斜,重视特别支持的合作供应商,给予现场运营帮扶、品牌联合推广、业态联盟推荐的赋能加持。
在动员大会的最后,张同祥向全体员工发出铿锵有力的号召,强调要牢固树立“用数据说话”的实干导向,将目标转化为行动力、将压力转化为战斗力。唯有始终保持“战则必胜”的坚定信念,发扬“敢打硬仗、能打胜仗”的拼搏精神,才能最终“以胜利庆功”。