4月15日上午，集团公司党委副书记、总经理张同祥主持召开2025年一季度运营分析会，集团领导班子成员，成员企业及集团中心部室负责人参加现场会议，各企业领导班子成员参加视频会议。

会议以“50条”为抓手，围绕过程管理、供应链建设、服务提升等核心工作，分享亮点举措、剖析运营短板，针对性谋划二季度运营提升举措。合鑫商贸、合家康 、合家福、百大电器等8家企业就一季度经营情况分析汇报。集团副总经理、总会计师刘华生通报一季度主要指标与过程管理情况，从经营质量、运营效率、指标评分等维度进行解析，晒出"指标排行榜"，树立标杆引领、鞭策后进赶超。集团其他领导班子成员结合分管工作总结并作重点工作安排。

会上张同祥指出，一季度全集团延续了开年以来销售规模稳步增长的良好态势。具体呈现五大亮点：品质化供给激发潜力，营销创新促活消费，新店新业拓展延链，项目投资有序推进，企业改革持续深化。但同时要清醒认识到，在存量市场竞争加剧、消费市场复苏动能不足的形势下，集团公司仍面临短期承压挑战。他强调，面对发展周期要干字当头、积极作为，保持知重负重、直面挑战的昂扬斗志，集中精力夯内功、抓关键、破瓶颈、创实效，聚焦固本增效、新业延伸、供应链建设、服务提升等以有效应对风险挑战，推动企业行稳致远。针对下步工作，他重点部署了以下十大攻坚任务：

一要坚定信心，锚定目标任务

各企业要认清形势，坚定信念，明确任务，工作节奏要紧，速度要快。通过提能力、提服务稳客户、稳商户、稳住经营基本盘，推行下沉一线机制，强化作风躬身入局，建立“月营运督导+季过程管理考核”的闭环管理体系，以周保月，以月保季，以季保年，全力以赴冲刺营收、利润“双过半”目标。

二要强化业态创新转型

以变谋进，推动百货调改升级。聚焦一店一策，打造"卖场+体验"复合空间。创新百货供应链，推进供应链纵深建设。加快深度联营品牌落地，培育自有品牌或买手集合店，建立源头直采的自主供应链体系，尝试合作出口转内销外贸优势品牌；以质取胜，推进超市供应链变革。超市以更好、更安全为使命，进一步健全食品安全体系，打造"源头采购+3R创新+数字供应链"三位一体新模式。实施人效、坪效、店效三效提升计划，推进合家福高新店试点；政策利导，驱动电器经营结构升级。构建"两新政策+场景创新"双轮驱动，争取国补类目扩充、创新促消费形式做大规模营收；战略布局，推动农批市场高质量运营。强化与深农集团一体化战略合作，推动周谷堆B6地块规划调整；提质扩能，拓展供应链公司B端业务。以“源头直采+智能供应链”驱动战略为核心，向上延伸，向下兼容。强化合鑫商贸日化、酒水B端业务。通过"品类共建+场景营销+O2O整合"三管齐下赋能零售客户。

三要强化线上业务升级

聚焦优势，推动线上业务质效提升。一是推动线上化运营。线上业务定位“超市为主、百货赋能”发展方向，百大悦购深度赋能百货数字化营销，超市发力即时零售到家业务，其他业态发挥特色供应链渠道优势，积极拓展自营业务、新兴业务、第三方平台等业务，实现线上增量突破。二是加快线上引流力度。坚持“私域为主，公域为辅”，通过直播、社群、本地生活服务平台等触点组合，推行“一店一号一主播”，社群分类管理，打造直播账号IP，强化场景应用和流量转化。

四要强化亏损治理攻坚

实施"瘦身健体"，一方面压缩企业法人数量，另一方面强化亏损治理。建立"总部统筹+企业主战"攻坚机制，集团及各企业要明确减亏目标、减亏路径，加强物业谈判降租、数字化人效提升等“节流”举措，重点强化费用率管控。

五要强化团购储值卡拓客

各企业强化团购专班组织效能，以"社区内购会+政企直通车+全员激励政策驱动"模式全力开拓团购、储值卡资源，提升招投标资质、完善客户建档、紧跟节点需求、推进区域跨业态团购券互通、提供全周期增值服务，以大宗团购拉动销售增长。

六要强化政银资源赋能

紧抓扩大内需政策导向下政府促消费契机，利用好消费券、以旧换新等形式的政府资源，争取区、市各级政府消费券专项专补以锁定消费；统筹银行资源，发挥业务和资源双向联动，互利共赢。

七要强化精准营销引流

策划以常态化、集团性的"超级会员日"为核心载体开展会员营销，借力品牌资源、制定激活目标，近期重点打造426会员日营销抢跑五一消费市场。

八要强化服务创优提质

坚持服务品牌建设，发力服务标准提档、响应效率提速、客户体验提质。以“双创双提”为指引聚焦三个能力、聚焦多元服务，推行“六个一”等服务品牌工程将服务渗入实处；推进“随时评”服务评价系统开发上线，以二维码评价的方式便捷客户，实现"扫码即评-实时受理-限时整改"闭环管理，提升全员服务意识、服务质量，多措并举提升门店服务质效。

九要强化内控体系建设

夯实合规内控管理，持续推进合规管理与普法、内部审计工作相融合，将内控机制建设、闭环管理贯穿内控全过程；持续深入“两金”清收及管理，严格库存商品生命周期管控，进销存数据穿透式监管，关键环节把握风险防控。

十要强化落实一岗双责

高标准建设平安百大，严格落实主体责任，全力推进安全风险防控体系建设。深化"清廉百大"建设，以“百廉书院”为载体、以“清廉门店”创建为抓手，筑牢廉洁从业防线。