发布日期：【2023-05-23】
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服务是商场立足的基石，是发展的根本，优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。走进铜陵百大购物中心，顾客会感受到我们的朝气和活力，员工们真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。
女装区接待了这样一位女士，“上午好，欢迎光临艾诺丝雅诗！”迎面走来了一位女士，营业员佩佩微笑的迎向前去。经过沟通后，佩佩了解到这位顾客是从青阳远道而来，特地来为自己和家人买衣服，但逛了一会，没有发现适合自己的衣服，佩佩热情的向顾客介绍品牌服饰，并为顾客搭配出合适的服饰套装，并介绍品牌有终身免费干洗服务，可以直接寄货上门，打消了顾客因为距离担心的售后服务问题，客户非常满意的购买了10件服饰，“销售其实就是服务”佩佩有感而发。打包服饰时，恰逢品类经理来巡场，得知顾客的情况后，经理提议顾客将购买好的衣服先放专厅，等东西购买好后一起帮她送到停车�。⑷惹榕阃丝偷侥凶扒�，由男装区的营业员热情接待，将“五星服务”体现的淋漓尽致！最后，当将顾客购买的衣物送到停车�。诜诺匠的诤�，“今天太感谢了，我都没想到自己也能穿这么新潮的服装，因为你们耐心热心的服务，以后还会来光顾的！”顾客开心的和我们说到。
细致入微，热情贴心的服务，让顾客跨品类、跨风格，成功的买到了心仪的商品，顾客满意的笑容就是答案，用心服务客户，专业创造价值，一起行动起来，塑造百年百大服务品牌！
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